作为國際化大都市，上海的交通繁雜且多元，其中出租车是市民與遊客出行的重要選擇之一。然而，時常出現的士拒載现象，也引起了社會各界的關注和討論。究竟是何原因導致這種情況的出現？以下從多個角度進行剖析。
一、交通環境因素：
上海作为一個超大型城市，交通擁堵壓力大，尤其是高峰時段，道路通行效率降低，出租車司机在選擇路線時，可能因考慮運營成本與時間成本而選擇拒載一些地段。除此之外，城市交通環境的不断改善也可能波及到出租车的运营效率与成本控制方面的不稳定性表现之一為對較繁忙線路的暂时拒載。
二、乘客因素：
部分乘客的不合理要求或态度不佳，也可能導致司机采取拒載策略。不熟知計程車運營規範的乘客，可能在不恰當的時段或地點招車，或在行車過程中影響了司机正常工作導致矛盾的激化而減少接送乘客人次乃至于最終表現為拒載。另外乘客不文明行为和可能存在的乘客素质问题亦会加剧此现象的发生。因為過多事件若沒有有效的疏解手段導致極端的後果積滫在未成年的孩子到跨时代的青少年皆有為此一連串積怨所带来的问题正是無法為每名乘客提供全面性的服务最后演变成拒载行为。
三、出租車司機因素：
出租車司機的營運壓力也是影響其拒載的因素之一。一方面來自於公司的成本管控以及盈利要求導致司機需完成高營運強度的工作以確保收益另一方面司機自身的身心疲勞及家庭因素也可能影響其運營積極性過重的壓力可能使司機選擇拒載以緩解工作強度與生活平衡的矛盾。再者，部分司機缺乏职业道德或存在不规范行为，也会间接导致拒载现象的增多。營運收入低或極端的對話如已極致之類似事件的频繁发生会导致更多出租车司机选择放弃某些乘客並出現拒载情形。加之某些司機對於規範營運之認識不足以致於出現不合規之運營情形並導致運營風險的上升最終導致拒載的結果。而一些司機由於過於注重自身收入，忽略對乘客提供的服務品質而產生一定的反效果形成社會的負面印象亦成為司機被指責為拒載的理由之一。這一情況進一步加劇了司機與乘客之間的矛盾和不信任關係導致了更普遍的拒載心理及外在表現的呈現和突出優質之合作也較之难以取得进而进一步影响了整体行业的声誉和形象。此外部分司機在特定條件下如認為路況不佳、收入與付出不成正比等情況下也可能選擇性拒載以達到心理平衡的目的。
四、政策與管理因素：
政府對於出租車的管理政策也是影響其運營態度的因素之一若相關政策未符合實際運營情況導致出租車營運困局加剧並可能造成對行業整體信心的動摇這些影響包括證照審批流程的不透明化、運營成本的不合理增加等等都是促使司機產生拒載傾向的重要推手。 此外对于已经发生的种种司机制度的無法适应市場现状更是劇化了事态本已被顯示的矛盾最令心灰顯化未最本质的决策理由制度制约无从适应当今的状况 不少出現結束其墾磨的方式避免相關問題之產生即司機選擇性拒載之結果出現並導致司乘矛盾之激化和困局的再衍生實務執行上存在的不公平則令原本因事件對抗卻越演越烈故而愈演愈烈而至今天的上海計程車市场景像就此逐渐糾集、結實于一般意义上共同认函行來的同時類似措施執行下相關的管理办法却從未在類似情况下及时出臺因而這方面對於類似现象的遏制極其有限效果往往不佳并形成了不良的氹圖指向制度和話述道德及社会傳递效应的氣息的大視圈末了有业者和单位曾经合作处垄断连锁的消费需求的遭遇映射至行业领域以至产生负面影响令计程车行业成为风口浪尖的行业也未能充分履行社会责任和职业道德规范从而加剧了公众对计程车行业的不信任感并导致更多的拒载现象发生。因此政府应加强对行业的监管并构建良好的市场环境通过制定相应的政策措施以促进出租行业的良性发展维护市场的公平正义的同时并引导行业的可持续发展也引导市场消费者形成良好的出行习惯建立文明友善的司乘关系
